التواصل والحجز والاستشارات
9 مقالات
- ما طرق التواصل مع المحامي ومتى تتوفر؟الاتصال، واتساب، المراسلة داخل المنصة، طلب الاستشارة، والحجز المدفوع — وأيها يناسبك.
- كيف أرسل طلب استشارة لمكتب؟ وإلى من يصل؟النموذج المجاني في ملف المحامي، وما يحدث لطلبك بحسب حالة الملف.
- كيف أتابع طلباتي للمحامين وما معنى حالاتها؟قسم «طلباتي للمحامين» في حسابي وتفسير حالات الطلب.
- كيف أراسل مكتبًا داخل المنصة؟زر «راسل المكتب»، وصندوق الرسائل، والإشعارات بالبريد، ولماذا لا يظهر الزر.
- كيف أحجز استشارة مدفوعة مع محامٍ؟اختيار الموعد ونوع الجلسة، ثم الدفع الآمن، ثم تأكيد الحجز على بريدك.
- كم سعر الاستشارة وكيف يُحسب؟السعر = سعر ساعة المحامي × مدة الجلسة، وما الذي تدفعه فعليًا.
- كيف أحضر الاستشارة (فيديو، هاتف، حضوري)؟ما الذي تفعله في موعدك بحسب نوع الجلسة، وماذا تفعل إن لم يظهر رابط.
- كيف ألغي حجزي وأسترد المبلغ؟الإلغاء المجاني قبل 24 ساعة، والاسترداد الكامل، وإلغاء المكتب لموعدك.
- حالات الحجز، ومهلة الـ 30 دقيقة للدفعمعنى «بانتظار الدفع» و«مؤكد» و«ملغى ومسترد» وغيرها، وماذا لو انتهت المهلة أو تأخّر التأكيد.
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.