حالات الحجز، ومهلة الـ 30 دقيقة للدفع

تجد حجوزاتك في الحجوزات والاستشارات مقسّمة إلى «القادمة» و«السابقة والملغاة».

الحالات

• بانتظار الدفع: موعدك محجوز لك مؤقتًا حتى تكمل الدفع.
• مؤكد: تم الدفع وتأكّد الموعد.
• تمت: مرّ وقت الجلسة بعد تأكيدها.
• ملغى / ملغى ومسترد: أُلغي الحجز، وفي الثانية رُدّ المبلغ لك.
• منتهي: لم يكتمل الدفع في المهلة.
• لم يحضر: سُجّل عدم الحضور.

لا تظهر في القائمة الحجوزات التي بقيت «بانتظار الدفع» أو «منتهية».

مهلة الدفع (30 دقيقة)

عند اختيار الموعد يُحجز لك 30 دقيقة حتى تدفع، فلا يستطيع أحد غيرك حجزه في هذه المدة. إذا انتهت المهلة قبل أن تدفع فيُفرَج عن الموعد ليحجزه غيرك.

• انتهت المهلة وأنت تدفع، والموعد ما زال فاضيًا: يُحتسب حجزك ويتأكد.
• انتهت المهلة وحجزه عميل آخر أثناء دفعك: يُرد لك المبلغ كاملًا تلقائيًا، وتصير الحالة «ملغى ومسترد» مع سبب «الموعد حُجز من عميل آخر أثناء الدفع — تم رد المبلغ كاملًا». اختر موعدًا آخر.
• أغلقت صفحة الدفع دون أن تدفع: لن يُخصم منك شيء. ابدأ حجزًا جديدًا.

دفعت ولم يتأكد الحجز

تظهر العبارة «جارٍ تأكيد الدفع… حدّث الصفحة بعد لحظات.» انتظر دقيقة ثم حدّث الصفحة. إن لم يتأكد فاقرأ دفعت ولم يتأكد الحجز.