طلبات الدليل والحجوزات: كيف تصبح طلبات في مكتبي
متى يظهر طلب من ksa-lawyers.com أو حجز استشارة في خط سير الطلبات، وما تراه فيه.
آخر تحديث:
إذا كان لمكتبك أو لأحد محاميه صفحة في دليل ksa-lawyers.com، فإن الطلبات التي يرسلها الزوار تصل إلى «الطلبات» في مكتبي تلقائيًا، فلا تحتاج لنسخها.
ما الذي يتحول إلى طلب؟
- طلب من الدليل: كل طلب يرسله زائر إلى محامٍ من أعضاء مكتبك المرتبطين بالمكتب (يظهر المصدر «طلب من الدليل»).
- حجز استشارة: عند تأكيد الحجز يظهر طلب في مرحلة «استشارة»، وموعد الحجز هو «الإجراء التالي» (يظهر المصدر «حجز استشارة»).
ما الذي أراه في الطلب؟
نص رسالة الزائر في «ملخص الطلب»، واسمه وجواله وبريده، والتخصص إن اختاره، ورابط «عرض المصدر» (لطلب الدليل رابط للوحة المحامي، ولحجز الاستشارة صفحة الحجز).
وماذا بعد؟
- أسند الطلب للمحامي المناسب وحدّد «الإجراء التالي».
- تواصل مع العميل بزر «اتصال» أو «واتساب» وسجّل ما جرى في الملاحظات.
لماذا لا يظهر طلب وصلني في الدليل؟
- ملف المحامي في الدليل غير مرتبط بمكتبك في مكتبي. إن لم تجد حلًّا فتواصل مع الدعم من مركز المساعدة.
- الحجز لم يُؤكَّد بعد.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.