إنشاء نموذج استقبال ومشاركة رابطه
أنشئ نموذجًا يعبّئه العميل المحتمل، وخصّص حقوله، وشارك الرابط عبر واتساب أو أي قناة.
آخر تحديث:
نموذج الاستقبال صفحة عامة لمكتبك يعبّئها العميل المحتمل دون حساب. كل رد ينشئ جهة اتصال وطلبًا جديدًا في خط سير الطلبات.
إنشاء نموذج
- اذهب إلى الإعدادات ثم «نماذج الاستقبال».
- اضغط «نموذج جديد».
- اكتب «اسم النموذج» (مثال: طلب استشارة) و«نص تعريفي» يظهر أعلى النموذج.
- اختر «التخصص» الذي يُسجَّل على الطلب إن لم يختر العميل نوع المشكلة.
- عدّل «حقول النموذج»: يبدأ النموذج الأول بقالب جاهز (الاسم، الجوال، البريد، نوع المشكلة، وصف المشكلة، مدى الاستعجال). يمكنك ترتيب الحقول بـ«أعلى» و«أسفل»، و«إضافة حقل»، و«حذف»، وجعل الحقل «إلزامي».
- اضغط «إنشاء النموذج».
أنواع الحقول: نص قصير، نص طويل، جوال، بريد إلكتروني، هوية / إقامة / سجل تجاري، تاريخ (هجري وميلادي)، قائمة اختيار، نعم / لا. نوع «رفع ملف» يظهر بعلامة «قريبًا» ولا يعمل بعد.
مشاركة الرابط
في قائمة النماذج لكل نموذج «رابط المشاركة»: «نسخ الرابط» أو «مشاركة عبر واتساب». يمكن للزائر التبديل بين العربية والإنجليزية.
الإيقاف والحذف
«إيقاف» يجعل الزائر يرى «النموذج مغلق حاليًا»، و«تفعيل» يعيده. «حذف النموذج» يحذفه مع ردوده، وتبقى جهات الاتصال والطلبات التي أُنشئت.
من يستطيع؟ وما الحد؟
المالك والشريك فقط. في الباقة المجانية نموذج استقبال واحد؛ ثم تظهر «وصلت إلى حدّ نماذج الاستقبال». راجع بلوغ حدّ الباقة.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.