بلغت حدّ الباقة: معنى الرسائل وكيف تتصرف
شرح كل رسالة «بلغت حدّ الباقة…» (قضايا، عملاء، مستخدمون، تخزين، مستندات، فواتير، نماذج، أمانات، تقارير، زاتكا) والحل.
آخر تحديث:
عندما تحاول إضافة عنصر يتجاوز حد باقتك، يرفض النظام الإجراء ويعرض رسالة بصيغة: «بلغت حدّ الباقة المجانية: 5 قضايا مفتوحة. رقِّ باقتك من صفحة الاشتراك لإضافة المزيد.» (وفي الباقات المدفوعة: «بلغت حدّ باقة المحامي: …» مع «غيّر باقتك»). ما أنشأته سابقًا يبقى كما هو.
وفي الصفحات تظهر بطاقة تقول مثلًا «وصلت إلى حدّ القضايا المفتوحة» مع زر «ترقية الباقة».
الرسائل والحلول (الأرقام للباقة المجانية)
| ما ترى | السبب | الحل |
|---|---|---|
| 5 قضايا مفتوحة | عندك 5 قضايا بحالة «مفتوحة» | أغلق قضية أو غيّر حالتها، أو رقِّ الباقة |
| 25 جهة اتصال | 25 جهة غير مؤرشفة | أرشف جهات اتصال غير لازمة، أو رقِّ الباقة. استيراد ملف يضيف المتاح فقط ويتخطى الباقي |
| مستخدم واحد | الباقة تتسع لأنت فقط | للدعوات انتقل إلى باقة المكاتب، انظر دعوة عضو |
| 500 ميغابايت (تخزين) | امتلأت المساحة | احذف ما لا تحتاجه إن سمح دورك، أو رقِّ الباقة |
| 3 مستندات مولّدة شهريًا | استنفدت مستندات الشهر | تتجدد في أول الشهر الميلادي (بتوقيت الرياض)، أو رقِّ الباقة |
| 3 فواتير شهريًا | أصدرت 3 فواتير هذا الشهر | تتجدد أول الشهر، أو رقِّ الباقة. المسودات لا تُحتسب، انظر إنشاء فاتورة |
| نموذج استقبال واحد | لديك نموذج بالفعل | عدّل النموذج الحالي بدل إنشاء جديد، أو رقِّ الباقة |
| «حساب الأمانات غير متاح في باقتك» | الميزة غير مشمولة في المجانية | تتطلب باقة مدفوعة، انظر دفتر الأمانات |
| «التقارير غير متاح في باقتك» | كذلك | تتطلب باقة مدفوعة |
| «الربط مع زاتكا غير متاح في باقتك» | كذلك | تتطلب باقة مدفوعة، انظر حالة زاتكا |
في باقة المحامي قد ترى «بلغت حدّ باقة المحامي: مستخدم واحد» عند دعوة زميل؛ والحل باقة المكاتب.
الخطوات العامة
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.