العملاء وطلبات العملاء المحتملين

تعديل جهة الاتصال وأرشفتها

كيف تعدّل بيانات عميل، ومعنى الأرشفة وأثرها على الحدود وفحص التعارض.

آخر تحديث:

تعديل البيانات

  1. افتح «العملاء» ثم اضغط اسم جهة الاتصال.
  2. اضغط «تعديل» أعلى الصفحة.
  3. غيّر ما تريد ثم اضغط «حفظ». تظهر رسالة «تم حفظ التعديلات».

يعمل تنبيه التكرار هنا أيضًا إن غيّرت الجوال أو الهوية أو البريد إلى قيمة مسجّلة لجهة أخرى.

الأرشفة

لا توجد أداة «حذف» لجهة الاتصال. تُستخدم الأرشفة بدلًا منها:

  1. افتح جهة الاتصال واضغط «أرشفة».
  2. أكِّد: «أرشفة جهة الاتصال؟ تختفي من القوائم وتبقى بياناتها ونشاطها.»

ما يحدث بعد الأرشفة:

  • تختفي من قائمة «العملاء» (تظهر بخيار «المؤرشفون»).
  • لا تُحتسب ضمن حدّ جهات الاتصال في الباقة المجانية.
  • لا تدخل في فحص التعارض الافتراضي، ويظهر على بطاقتها تنبيه بذلك.
  • تبقى بياناتها ونشاطها محفوظة.

لاستعادتها اضغط «إلغاء الأرشفة». إن كان المكتب على الحدّ المجاني فقد تُرفض الاستعادة برسالة حدّ الباقة.

هل أفادك هذا المقال؟

ما زلت بحاجة لمساعدة؟

اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.

تواصل مع الدعم