صندوق الرسائل: الرد على العملاء
كيف تفتح المحادثات وترد، وإشعارات البريد، وعلامة المقروء، وحدود الرسالة.
آخر تحديث:
الرسائل محادثات خاصة بينك وبين العميل الذي ضغط راسل المكتب في ملفك.
فتح المحادثات
- اضغط الرسائل في لوحة المحامي أو افتح الرسائل.
- القائمة مرتبة بالأحدث. يظهر اسم العميل وتحته «عميل — اسم مكتبك»، وشارة رقمية بعدد الرسائل غير المقروءة.
- اضغط المحادثة لفتحها. تُعلَّم الرسائل مقروءة عند الفتح.
الرد
- اكتب في خانة «اكتب رسالتك…» ثم اضغط زر الإرسال أو Ctrl/⌘ + Enter.
- الحد الأقصى 4000 حرف للرسالة.
- تصل الرسائل الجديدة فورًا دون إعادة تحميل الصفحة، وتظهر «قُرئت» تحت رسائلك حين يفتحها العميل.
الإشعارات
يصلك بريد «رسالة جديدة من عميل» عند بداية كل دفعة رسائل (إذا مرّت 15 دقيقة على آخر رسالة منه أو كان المرسل مختلفًا)، وفيه رابط لفتح المحادثة والرد.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.