لماذا لا أستطيع إصدار الفاتورة؟
أسباب تعطّل زر «إصدار الفاتورة»، ومعنى قائمة «لا يمكن الإصدار بعد» والرسائل الشائعة وكيف تعالجها.
آخر تحديث:
في صفحة المسودة تحت «مسودة — لم تُصدر ولا تحمل رقمًا» قد تجد «لا يمكن الإصدار بعد:» وتحتها الأسباب. عالجها ثم يُفعَّل الزر.
| السبب الظاهر | الحل |
|---|---|
| «بيانات المنشأة ناقصة…» | أكمل الاسم النظامي والرقم الضريبي والسجل التجاري والعنوان الوطني من تبويب «بيانات المنشأة وفاتورة» (يعدّلها المالك أو الشريك). انظر بيانات المنشأة. |
| «اسم المشتري مطلوب.» | اكتب الاسم في «المشتري (العميل)». |
| «الفاتورة القياسية تتطلب الرقم الضريبي… أو السجل التجاري للمشتري.» | أدخل الرقم الضريبي (15 رقمًا يبدأ وينتهي بـ 3) أو السجل التجاري، أو غيّر النوع إلى «مبسطة» إن كان العميل فردًا. |
| «أضف بندًا واحدًا على الأقل.» | أضف بندًا أو استورد الأعمال. |
| «إجمالي المستند يجب أن يكون أكبر من صفر.» | راجع الأسعار والخصومات. |
| «سبب الإشعار مطلوب.» | في الإشعارات الدائنة والمدينة اكتب السبب. |
| «قيمة الإشعار الدائن تتجاوز المتبقي…» | خفّض المبلغ. |
الزر معطّل دون قائمة أسباب
غالبًا بلغت الحد الشهري للباقة المجانية (3 مستندات): تظهر بطاقة «استنفدت الفواتير الصادرة لهذا الشهر». انتظر الشهر القادم أو رقِّ باقتك.
«تعذّر الإصدار ولم يُستهلك أي رقم»
فشل فني أثناء التوليد دون أن يضيع رقم. أعد المحاولة. إن تكرر مع فاتورة قياسية فتأكد من استكمال عنوان المشتري الوطني (الشارع ورقم المبنى والحي والمدينة والرمز البريدي)، فمتطلبات الصيغة تشترطه للمشتري داخل المملكة.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.