المراسلة مع الموكّل من جهة المكتب

«رسائل العملاء» في القائمة الجانبية تجمع محادثات الموكّلين عبر البوابة، وعليها عدّاد للرسائل غير المقروءة.

الصندوق

• «الكل» و«غير المقروءة» لتصفية المحادثات؛ لكل موكّل محادثة واحدة، والأحدث أولًا، ويظهر بالخط العريض ما لم يُقرأ.
• افتح محادثة لتقرأ الرسائل؛ تُعلَّم رسائل الموكّل «قُرئت» عند فتحها.
• رسائل الموكّل تصل إلى المحامي المسؤول عن القضية التي ذكرها، وإلا إلى المالك والشركاء، بإشعار داخل التطبيق وبريد.

الرد

1. اكتب في «اكتب ردًّا…» (حتى 5000 حرف).
2. اختر «القضية» إن كانت الرسالة عنها (قضايا هذا الموكّل فقط)، وإلا «بدون قضية».
3. اختر مستندًا في «إرفاق مستند مشارك» إن أردت؛ القائمة تعرض المستندات المشاركة معه فقط.
4. اضغط «إرسال» (تظهر «أُرسلت الرسالة»).

يصل الموكّل بريد يخبره برسالة جديدة دون نصها «ولا يُرسل نص الرسالة في البريد»، ولا يُرسل أكثر من بريد واحد كل 10 دقائق ما دامت رسائلك غير مقروءة عنده. يرى الموكّل «قرأها المكتب» حين يفتحها.

متى لا أستطيع المراسلة

• «البوابة متوقفة لهذا المكتب»: فعّلها.
• «وصول الموكّل إلى البوابة غير مفعّل» أو «لم يقبل هذا الموكّل الدعوة بعد»: لا محادثة قبل القبول.
• «المستند غير مشارك مع هذا الموكّل» أو «القضية ليست قضية هذا الموكّل».
• المحاسب لا يرى صندوق الرسائل.