كيف أراسل مكتبي من البوابة؟
محادثة خاصة مع المكتب، وربط الرسالة بقضية، وإشعار البريد، وعلامة «قرأها المكتب».
آخر تحديث:
في «الرسائل» ببوابتك محادثة خاصة وآمنة بينك وبين المكتب. يصلك ردّ المكتب هناك وعلى بريدك الإلكتروني.
أرسل رسالة
- افتح «الرسائل» أو اضغط «راسل المكتب» من الصفحة الرئيسية.
- اختر «بخصوص»: قضية معيّنة أو «استفسار عام».
- اكتب في «اكتب رسالتك للمكتب…» (حتى 5000 حرف)، ثم اضغط «إرسال» (أو Ctrl+Enter).
تظهر تحت رسالتك حالة «أُرسلت» ثم «قرأها المكتب» حين يقرؤها. تتجدد المحادثة تلقائيًا كل 30 ثانية تقريبًا، وتظهر الرسائل غير المقروءة بعدد «N جديدة» في الصفحة الرئيسية.
متى أستخدم الرسائل؟
لطلب مستند، أو سؤال عن موعد جلسة، أو إبلاغ المكتب بتحويل فاتورة، أو تصحيح معلومة.
هل أفادك هذا المقال؟
مقالات ذات صلة
ما زلت بحاجة لمساعدة؟
اكتب لنا وسيرد فريق الدعم على بريدك عادةً خلال يوم عمل.