مشاكل دعوة البوابة: منتهية، مستخدمة، البريد لا يطابق

تعرض صفحة الدعوة رسالة تشرح المشكلة. إليك كل حالة:

• «انتهت صلاحية الدعوة»: مرّت مدة الصلاحية (14 يومًا). اطلب من المكتب إرسال دعوة جديدة.
• «استُخدمت هذه الدعوة من قبل»: قُبلت بحساب آخر. إن كان الحساب لك فسجّل الدخول به، وإلا اطلب من المكتب دعوة جديدة.
• «البريد الإلكتروني لا يطابق الدعوة»: سجّلت الدخول ببريد غير الذي أُرسلت إليه الدعوة. سجّل الدخول بالبريد الصحيح (استخدم «تسجيل الدخول بحساب آخر»). وإن كان بريدك قد تغيّر فاطلب من المكتب تحديث بريدك في ملفه ودعوتك من جديد.
• «الدعوة غير موجودة»: تأكد أنك نسخت الرابط كاملًا من الرسالة (الروابط الطويلة قد تنقطع)، أو اطلب دعوة جديدة.
• «البوابة غير متاحة حاليًا»: أوقف المكتب بوابة العميل مؤقتًا. تواصل مع المكتب مباشرة.

قبلت الدعوة ولا أرى قضايا

تعرض بوابتك «لا توجد قضايا مرتبطة بحسابك بعد» إن لم يربط المكتب قضيتك بعد، أو كنت مسجّلًا ببريد مختلف عن بريد الدعوة. تأكد من البريد في أعلى الصفحة، وراسل المكتب.

الدعوات يرسلها المكتب ويجددها؛ نحن لا نملك إنشاء دعوة نيابةً عنه. وإن استمرت المشكلة تواصل معنا مع نص الرسالة التي تظهر لك.