طلبي قيد المراجعة أو لم يُعتمد — ماذا أفعل؟

نراجع طلبات التفعيل والتوثيق خلال يوم عمل عادةً، ونرسل لك رسالة بالنتيجة على بريدك.

أين أرى حالة طلبي؟

• في لوحة المحامي: بطاقة «طلب تفعيل قيد المراجعة» مع تاريخ الإرسال.
• في صفحة التفعيل نفسها: «طلبك قيد المراجعة».

ماذا لو اعتُمد؟

تصلك رسالة «تم تفعيل ملفك وتوثيقه»، ويظهر الملف باسمك بشارة «موثّق». أكمل بيانات الملف من تعديل الملف.

ماذا لو تعذّر اعتماده؟

تصلك رسالة «تعذّر اعتماد طلب التفعيل» وفيها سبب المراجعة إن وُجد، مع رابط إعادة المحاولة. أسباب شائعة: صورة غير واضحة، رقم لا يطابق الترخيص، أو ترخيص لا يخص المكتب المطلوب.

• طلب تفعيل ملف: يفتح الرابط صفحة التفعيل، وتظهر فيها «تعذّر اعتماد طلبك السابق» مع سبب الرفض، وتحتها نموذج الطلب من جديد. أعد الإرسال بالرقم الصحيح وصورة أوضح.
• توثيق ملف مفعّل لك أصلًا: يفتح الرابط قسم «توثيق الترخيص» في لوحة المحامي؛ يبقى الملف باسمك دون شارة «موثّق» حتى ترفع صورة ترخيص جديدة.

إن مضى أكثر من يوم عمل دون رد فتحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم تواصل معنا.