لا أستطيع تسجيل الدخول أو لم يصلني الرابط

إن ظهرت لك رسالة «البريد الإلكتروني أو كلمة المرور غير صحيحة» أو لم يصل بريد الدخول، جرّب ما يلي بالترتيب.

نسيت كلمة المرور

1. افتح تسجيل الدخول واكتب بريدك.
2. اضغط «نسيت كلمة المرور؟». تظهر رسالة بأن رابط اختيار كلمة مرور جديدة سيصلك إن كان البريد مسجّلًا.
3. افتح الرابط من بريدك (صالح لمدة ساعة)؛ يُدخلك إلى حسابك ويفتح قسم «كلمة المرور» في إعدادات الحساب لتختار كلمة جديدة.

وللدخول فورًا دون كلمة مرور اضغط بدلًا من ذلك «أرسل لي رابط دخول بدون كلمة مرور» وافتح الرابط من بريدك.

الرابط أو رسالة التأكيد لم تصل

• انتظر دقيقة ثم افحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) والعروض.
• تأكد أن البريد مكتوب بلا أخطاء ثم أعد الإرسال.
• بعد التسجيل بكلمة مرور يجب فتح رابط التأكيد أولًا؛ لا يكتمل الدخول قبله.
• قد تتأخر رسائل البريد أحيانًا في أوقات الازدحام؛ أعد المحاولة بعد بضع دقائق بدل إرسال طلبات متكررة.

«تعذّر إرسال الرابط، حاول لاحقًا»

تظهر عند تعذّر الإرسال مؤقتًا. أعد المحاولة بعد قليل، وإن استمرت المشكلة تواصل معنا واذكر بريدك دون كلمة المرور.